Términos de Servicio

Al acceder o utilizar la plataforma TechChallengeLab ("el Servicio", "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio, independientemente de su rol (Candidato, Evaluador, Administrador o Super Administrador).

TechChallengeLab es una plataforma SaaS (Software as a Service) que ofrece:

• Evaluaciones técnicas: creación, gestión y realización de exámenes técnicos con múltiples tipos de pregunta, incluyendo consola interactiva, código, diagramas y opción múltiple.
• Plataforma de aprendizaje: acceso a cursos técnicos estructurados con materiales en video, texto y laboratorios interactivos.
• Certificaciones: emisión de certificados digitales verificables al completar cursos y aprobar los exámenes finales.
• Gestión de organizaciones: herramientas para que empresas gestionen equipos de evaluadores y candidatos.
• Generación con IA: creación automatizada de evaluaciones usando inteligencia artificial.

3.1 Registro

Para acceder a las funcionalidades del Servicio debe crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa.
• Mantener actualizada su información de perfil.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. TechChallengeLab no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta cuando dicho uso se deba a incumplimiento de estas obligaciones.

3.3 Edad mínima

Debe tener al menos 16 años de edad para utilizar el Servicio. Al registrarse, declara tener la edad mínima requerida o contar con autorización parental/tutoral.

4.1 Plan Gratuito (Free)

El plan gratuito incluye funcionalidades limitadas descritas en nuestra página de precios. No requiere tarjeta de crédito.

4.2 Trial de 15 días

Los nuevos usuarios acceden automáticamente al plan PRO durante 15 días. Al expirar el trial, la cuenta pasa automáticamente al plan Free salvo que el usuario haya activado una suscripción de pago.

4.3 Planes de pago

Los planes PRO y TEAM se facturan mensualmente. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA donde corresponda según la legislación aplicable.

4.4 Cancelación y reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación es efectiva al final del período de facturación vigente. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo en casos exigidos por la legislación aplicable.

4.5 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días mediante notificación por correo electrónico.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Compartir, vender o transferir credenciales de acceso a terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• Publicar, transmitir o distribuir contenido difamatorio, obsceno, fraudulento o que viole derechos de terceros.
• Usar herramientas automatizadas, bots o scrapers para acceder a la Plataforma sin autorización expresa.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Evadir las medidas de seguridad del navegador bloqueado (Lockdown Browser) durante evaluaciones.
• Hacer trampa en evaluaciones técnicas, incluyendo el uso de recursos externos durante exámenes en modo seguro.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio (ataques DoS/DDoS).
• Violar cualquier ley o regulación aplicable.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de su cuenta sin derecho a reembolso.

6.1 Propiedad

Usted retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que crea en la Plataforma (evaluaciones, preguntas, materiales de curso). Al publicar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.

6.2 Responsabilidad del contenido

Usted es el único responsable del contenido que publique y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para hacerlo. TechChallengeLab se reserva el derecho de eliminar contenido que infrinja derechos de terceros o estos Términos.

El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido creado por usuarios), incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, código fuente, diseño de la interfaz y documentación, son propiedad exclusiva de TechChallengeLab y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No se le concede ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual salvo los expresamente indicados en estos Términos.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al utilizar el Servicio, consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9% para los planes de pago. No obstante, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Nos reservamos el derecho de:

• Realizar mantenimientos programados con aviso previo de al menos 24 horas.
• Modificar o discontinuar funcionalidades con un preaviso razonable.
• Suspender el Servicio ante situaciones de emergencia técnica o de seguridad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TechChallengeLab no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de datos, ingresos, ganancias o beneficios comerciales.
• Interrupciones del servicio fuera de nuestro control razonable.
• Decisiones de contratación basadas en resultados de evaluaciones.

Nuestra responsabilidad total ante usted, por cualquier causa, no excederá el importe que haya abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TechChallengeLab, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto derivado de: (a) su uso del Servicio; (b) la violación de estos Términos; (c) la infracción de derechos de terceros mediante su contenido.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

Puede terminar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. TechChallengeLab puede suspender o terminar su acceso si viola estos Términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la infracción.

Tras la terminación, sus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad, conservando únicamente aquellos requeridos por obligaciones legales.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde TechChallengeLab tiene su domicilio legal. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:

• Email: legal@techchallengelab.com
• Plataforma: a través del formulario de contacto en la página principal.